Inhaltsübersicht

1. Begriffsbestimmungen
2. Allgemeine Bestimmungen
3. Bestell- und Bearbeitungsverfahren
4. Lieferung
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
6. Recht auf Widerruf
7. Datenschutz und Datensicherheit
8. Beanstandungen von Waren
9. Schlussbestimmungen

I. Definitionen - die in der Geschäftsordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Internetshop (Store) - Internetdienst unter www.marpur.pl, über den der Kunde das Angebot durchsuchen und Bestellungen aufgeben kann;
2. Kunde - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der aber durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, die eine Bestellung im Shop aufgibt;
3. Verbraucher - gemäß Artikel 22 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Zivilgesetzbuch - das Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen);
5. Geschäftsordnung - diese Geschäftsordnung für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen im Internetshop www.MARPUR.pl
6. Waren - Produkte, die im Internetshop angeboten werden;
7. Kaufvertrag - ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Internetshop www.MARPUR.pl und dem Kunden abgeschlossen wird und der durch die Nutzung der Website des Shops zustande kommt;
8. Gesetz über die Rechte der Verbraucher - Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827);
9. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege - Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (GBl. Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen);
10. Bestellung - Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der Waren angibt.

II. Allgemeine Bestimmungen

1. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, der unter folgender Adresse zu finden ist: www.marpur.pl.
2. Diese Regeln und Vorschriften sind die Regeln und Vorschriften, auf die in Artikel 8 des Gesetzes über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen Bezug genommen wird.
3. Der Online-Shop unter der Adresse www.marpur.pl wird von MAR-PUR Mariusz Kaczmarek, Świba 159, 63-600 Kępno, NIP 9970044089, Regon 300481674 betrieben.
4. Diese Vorschriften regeln insbesondere:
   1. Grundsätze der Registrierung und Nutzung eines Kontos im Online-Shop;
   2. die Bedingungen für die elektronische Reservierung und den Kauf der im Online-Shop verfügbaren Produkte;
   3. Bedingungen für die Erteilung von elektronischen Bestellungen im Webshop; Bedingungen für die Erteilung von elektronischen Bestellungen im Webshop;
   4. Grundsätze des Abschlusses von Kaufverträgen mit der Nutzung von Dienstleistungen des Online-Shops.
5. Um einen Kaufvertrag abschließen und den Shop nutzen zu können, sind Geräte erforderlich, die den Zugang zum Internet, zu E-Mail und zu einem Internet-Ressourcenbrowser ermöglichen, der die Anzeige von Websites erlaubt.
6. Die Kosten, die durch die Nutzung des Internets durch den Kunden entstehen, richten sich nach der Preisliste des vom Kunden genutzten Telekommunikationsbetreibers oder Internetzugangsdienstleisters und werden ihm persönlich in Rechnung gestellt.
7. Der Kunde kann den Shop www.marpur.pl per E-Mail: biuro@marpur.pl, telefonisch unter 607 462 647 an Werktagen von Montag bis Freitag während der auf der Website angegebenen Zeiten und schriftlich per Brief an die Adresse MAR-PUR Mariusz Kaczmarek, Świba 159, 63-600 Kępno kontaktieren.

III. Verfahren zur Aufgabe und Ausführung von Bestellungen

1. Um den Online-Shop zu nutzen und eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, das Bestellformular zu verwenden, das nach dem Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb zur Verfügung steht.
2. Die Informationen über die Waren auf der Website des Shops, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und nutzbaren Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne des Artikels 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
3. Die Bestellung wird mittels eines Bestellformulars aufgegeben, in dem die Einzelheiten der Zahlung und der Lieferung der Waren angegeben sind.
4. Zum Absenden der Bestellung ist es erforderlich, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, die als obligatorisch gekennzeichneten persönlichen Daten anzugeben und die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" anzuklicken.
5. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einer endgültigen Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung.
6. Der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt des Erhalts der oben genannten E-Mail-Nachricht durch den Kunden als abgeschlossen.
7. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, wobei der Inhalt mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmt.
8. Grundvoraussetzung für die Erfüllung der getätigten Käufe ist die korrekte Angabe der Kontaktdaten, darunter eine gültige, bestehende E-Mail-Adresse und Telefonnummer, unter der die Bestellung bestätigt werden kann.
9. Bestellungen können 24 Stunden am Tag und das ganze Jahr über aufgegeben werden. Bestellungen, die an Wochentagen nach 12.00 Uhr, an Samstagen und Sonntagen sowie an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
10. Im Falle von Beschreibungsfehlern, Preisfehlern oder Störungen im Online-Shop kann der Verkäufer die fehlerhafte Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung des Käufers stornieren.
11. Sollten Umstände eintreten, die die vollständige oder zeitweilige Ausführung einer aufgegebenen Bestellung verhindern, verpflichtet sich der MARPUR-Onlineshop, den Käufer unverzüglich zu benachrichtigen.
12. Bei der Bestellung einer Matratze nach Kundenmaß, nicht standardisierten Maßen oder Herstellung verlangen wir eine Vorauszahlung der Bestellung durch Überweisung auf das Firmenkonto: Mariusz Kaczmarek, PLN-Konto Nr: 85 1090 1144 0000 0001 4971 2365
13. Der MARPUR-Onlineshop stellt für die gekauften Waren eine Quittung oder eine Mehrwertsteuerrechnung aus. Um eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten, ist es notwendig, die Daten des Unternehmens einschließlich der Steueridentifikationsnummer (NIP) korrekt anzugeben.

IV. Lieferung

1. Die Angaben zu den Lieferkosten werden im Warenkorb im Feld "Lieferung" und in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben. Die Lieferkosten werden auf den Preis der Ware aufgeschlagen und vom Kunden bezahlt.
2. Die Lieferkosten werden als separater Posten auf dem Verkaufsdokument angegeben. Im Falle einer kostenlosen Lieferung an den Kunden wird die Gebühr vom MARPUR-Webshop bezahlt. Die Gebühr wird nicht auf dem Verkaufsbeleg ausgewiesen.
3. Bestellungen für Matratzen werden innerhalb von 1-5 Arbeitstagen ausgeführt, für Betten und andere Produkte innerhalb von 2-3 Wochen.
4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist die Zeit von der Buchung der Zahlung bis zur Übergabe des Pakets an den Kurier.
5. Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung innerhalb der unter Punkt 3 genannten Zeit zu erfüllen, wird der Kunde darüber informiert.
6. Falls die Lieferung auf dem vom Kunden gewählten Weg nicht möglich ist, wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail informiert.

V. Preise und Zahlungsmodalitäten

1. Die Preise der Waren im MARPUR-Onlineshop sind in polnischen Zloty und Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (Bruttopreise).
2. Der Kunde hat die Möglichkeit, die gekauften Artikel zu bezahlen
   1. per Banküberweisung
   2. per Barzahlung bei Erhalt der Ware
   3. per schneller Online-Zahlung "Przelewy24" einschließlich Zahlung per Kreditkarte und BLIK
   4. per Ratenkauf

VI. Recht auf Rücktritt

1. Jeder Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er innerhalb von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen, gerechnet ab dem Tag des Erhalts der Ware (d.h. ab dem Tag der Übernahme der Ware durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist), eine entsprechende Erklärung abgibt. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf dieser Frist abzusenden.
2. Für den Widerruf des Kaufvertrags über die Waren kann der Verbraucher eines der nachstehenden Erklärungsformulare verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist: Download des Rückgabeformulars für Waren
3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich an die folgende Adresse zurückzusenden: MAR-PUR Mariusz Kaczmarek, Świba 159, 63-600 Kępno, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist.
4. Der Online-Shop MAR-PUR zahlt die erhaltene Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung zurück, kann die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der Ware zurückhalten.
5. Die zurückgesandte Ware darf nicht beschädigt oder verschmutzt sein. Sie darf nur insoweit benutzt werden, als dies zur Feststellung der Funktion und der Verwendbarkeit des Kaufgegenstandes erforderlich ist. Ist die zurückgegebene Ware beschädigt, kann der Verkäufer den Betrag für den entstandenen Schaden an der Ware abziehen. Ein Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung) muss dem Paket mit der zurückgegebenen Ware beigefügt werden, die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung verpackt sein.
6. Die Kosten für die Rücksendung und den Versand der gekauften Artikel gehen zu Lasten des Käufers.

VII. Schutz der persönlichen Daten

1. Der VERWALTER Ihrer Daten ist MAR-PUR Mariusz Kaczmarek, Świba 159, 63-600 Kępno, NIP 9970044089, Regon 300481674.
2. Der Administrator verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, die Sie im Bestellformular oder im Registrierungsformular für ein Benutzerkonto angegeben haben.
3. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 (im Folgenden "RODO").
4. Im Falle einer Bestellung von Produkten werden personenbezogene Daten zum Zweck der Abwicklung des Bestellvorgangs für die Produkte und zur Erfüllung des Kaufvertrags für die Produkte bis zum Abschluss der Bestellung verarbeitet. Darüber hinaus werden die Daten des Kunden nach Abschluss des Verkaufsvorgangs im berechtigten Interesse des Verwalters gespeichert, um den Verwalter vor möglichen Ansprüchen zu schützen und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen nachzuweisen, und zwar für einen Zeitraum, der nicht kürzer ist als der Ablauf der Verjährungsfristen. Alle drei Jahre überprüft der Verwalter, ob die Verarbeitung der personenbezogenen Daten noch zweckmäßig ist. Überflüssige Daten werden unverzüglich gelöscht.
5. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht können personenbezogene Daten an Stellen übermittelt werden, die sie im Auftrag des Verwalters verarbeiten, z. B. Subunternehmer unserer Dienstleistungen, Versand- und Kurierunternehmen und Stellen, die berechtigt sind, Daten auf der Grundlage des geltenden Rechts zu erhalten, z. B. Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden - wenn sie eine Anfrage auf der Grundlage der geltenden Rechtsgrundlage stellen.
6. Der Kunde hat das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Der Kunde kann außerdem seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, Widerspruch einlegen, sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren und weitere Rechte ausüben, die in der DSGVO aufgeführt sind. Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, kann jederzeit ausgeübt werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgte, berührt wird.

VIII. Reklamationen in Bezug auf Waren

1. Der MARPUR-Onlineshop haftet als Verkäufer gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Artikel 22 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist, im Rahmen der Mängelhaftung in dem im Bürgerlichen Gesetzbuch, insbesondere in den Artikeln 556 und 556 Absatz 1 bis 3 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs, vorgesehenen Umfang.
2. Ungeachtet des Vorstehenden gilt für die im Online-Shop angebotenen Waren eine zweijährige Garantie.
3. Änderung der Schaumfarbe. Wir stellen unsere Matratzen laufend aus neuen, ungebrauchten Materialien (Schaumstoffe, Federn, Latex usw.) her. Neuer Schaumstoff verändert seine Farbe, wenn Sauerstoff vorhanden ist, in eine gelblichere Farbe, was ein natürliches Phänomen ist, das bei jeder Matratze auftritt. Eine Farbveränderung nach einigen Wochen, ein Vergilben des Schaums, ist daher nicht durch die Garantie abgedeckt.
   Verformungen auf der Oberfläche der Matratze. Eine Matratze ist ein Gegenstand, der aus weichen und flexiblen Materialien besteht, die ständig in Gebrauch sind und daher einer natürlichen Abnutzung unterworfen sind. Jede neue Matratze wird nach einer kurzen Nutzungsdauer (2-4 Monate) weicher, und an den Stellen, an denen der Körper aufliegt und der Druck erhöht wird, entstehen natürliche Vertiefungen im Schaum. Daher sind Vertiefungen auf der Oberfläche der Matratze bis zu 3-4 cm nicht von der Garantie abgedeckt, da es sich um eine natürliche Abnutzung der Materialien handelt , die die Qualität und Nutzbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt. Erst wenn sich auf einer Matratze während des Gebrauchs eine 5 cm große Delle bildet, ist diese Situation reklamationspflichtig. Auch das Zerbröckeln, Falten des Schaums ist reklamationspflichtig.
   Wir möchten Sie daran erinnern, die Matratze alle 2-3 Monate auf die andere Seite zu drehen und die Kopf-Bein-Seite zu wechseln. Der ausgehärtete Schaum wird sich dann aufrichten und die gesamte Matratze wird eine längere Lebensdauer haben.
   Die Maße der Matratze können aufgrund der Federkraft der Materialien leicht variieren (+-3 cm).
4. Für eine ordnungsgemäße Reklamation müssen Sie eine Beschreibung des Schadens, Fotos des Schadens und die Daten des Käufers per Brief oder E-Mail an folgende Adresse schicken: biuro@marpur.pl. Nach der Überprüfung des Schadens können wir Ihnen mitteilen, dass Sie das reklamierte Produkt zur Überprüfung an die Firmenadresse zurücksenden sollen: MARPUR, Mariusz Kaczmarek, Świba 159, 63-600 Kępno, Tel: 607 462 647
5. Dem einzusendenden Produkt sollte ein ausgefülltes Reklamationsformular mit einer Beschreibung des Schadens beigefügt werden: DOWNLOAD REKLAMATIONSFORMULAR
6. Das Produkt sollte ordnungsgemäß für den Versand vorbereitet und verpackt sein, vorzugsweise in der Originalverpackung oder Schutzfolie.
7. Die Einsendung des reklamierten Produkts, die Bestellung eines Kurierdienstes und die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Käufers.
8. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts werden wir auf die Reklamation reagieren, wenn die Reklamation akzeptiert wird, werden die Kosten für den Versand des Produkts erstattet und das Produkt wird repariert oder durch ein neues ersetzt.
9. Der Online-Shop verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Wird eine Beschwerde nicht innerhalb dieser Frist bearbeitet, so gilt sie als berechtigt.

IX. Schlussbestimmungen

1. In Angelegenheiten, die hier nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.
2. Die vorliegenden Bedingungen schließen keine Rechte des Verbrauchers aus, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, und schränken diese auch nicht ein. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Geschäftsordnung und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die dem Verbraucher Rechte gewähren, haben die Bestimmungen Vorrang. Vertragliche Bestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers, sind nichtig, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen dieses Gesetzes.
3. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen MAR-PUR und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz von MAR-PUR Mariusz Kaczmarek, Świba 159, 63-600 Kępno zuständige Gericht zuständig.
4. Die Geschäftsordnung ist für die Kunden in elektronischer Form auf der Webseite www.marpur.pl (in der Fußzeile, Registerkarte "Geschäftsordnung") verfügbar.

HINWEIS!
Die Abmessungen können von den tatsächlichen Abmessungen innerhalb einer Toleranz von +/- 5 cm abweichen, was auf die Besonderheiten der Polsterprodukte zurückzuführen ist.

FARBEN:
Aufgrund der unterschiedlichen Parameter von Monitoren und der verschiedenen Lichtverhältnisse betrachten Sie bitte die gezeigte Farbpalette als illustrativ. Die Farben können je nach Monitoreinstellung leicht von den tatsächlichen Farben abweichen.

ANHÄNGE:

Warenrücksendeformular - DOWNLOAD

Reklamationsformular - Download